Како Да Го Вратам Блокираниот Профил на 20bet?

Понекогаш, профилите на регистрираните македонски играчи во 20bet можат да бидат блокирани. Причината може да биде која било и таа зависи од активностите и/или желбите на самите играчи.

Играчите на кои им се случило да имаат блокиран пристап до 20bet веднаш се запрашуваат дали можат да си го вратат профилот. Одговорот на ова прашање зависи од причината поради која профилот бил блокиран.

Доколку вашата сметка била блокирана заради некои потенцијални сомнителни активности, тогаш има шанса да ја вратите.

Но, доколку вие самите сте побарале блокиран пристап преку програмите за самоисклучување или периодот на оладување, тогаш не можете да ја вратите сметката. Ќе мора да почекате да помине периодот во кој сте побарале да имате рестрикција. Тој период може да биде 24 часа, неколку денови, една недела, еден месец, шест месеци, итн.

Водич за враќање на блокиран профил

Првото нешто што треба да го направите доколку вашиот профил е блокиран е да ја контактирате корисничката поддршка. Таа е достапна преку е-пошта и преку агенти. Ако изберете да ги контактирате преку е-пошта, можете тоа да го направите преку праќање на порака на  support@20bet.com.

Детално опишете го вашиот проблем (во случајот блокиран профил) и почекајте одговор. Корисничката поддршка обично праќа одговор во рок од 24 часа.

Алтернативно, можете да се обратите кон агент на смена. Отворете го прозорчето за допишување, лоцирано во долниот десен агол. Внесете го вашето име и е-пошта и започнете го разговорот.

Разговорот ќе започне со виртуелен асистент, кој ќе ви претстави неколку теми. Со оглед на тоа дека вие сакате да го вратите вашиот профил, кликнувате на опцијата My Account. Потоа ја бирате опцијата Speak With The Agent.

Откако ќе притиснете на ова копче, некој од достапните агенти ќе се придружи во разговорот. Веднаш можете да го прашате дали може да ви го вратат профилот. Агентот ќе го истражи случајот и прво ќе провери која е причина поради која вашиот профил е блокиран. Ако не е ништо сериозно, тој/таа ќе го започне процесот на враќање.

Понекогаш, блокирани профили имаат период на чекање од 24 часа пред нови промени да стапат во сила. Затоа, можно е да треба да почекате еден ден додека пристапот до вашата казино сметка е дозволен.

Запомнете дека македонскиот јазик не е достапен на платформата на 20bet. Поради тоа, комуникацијата со агентите ќе мора да биде на англиски јазик.

Откако ќе го вратите профилот, ќе можете да вршите уплати и исплати, да добивате бонуси и да играте за вистински пари.